Retoure anmelden
Du möchtest einen Artikel zurücksenden?
Du hast bei uns bestellt, aber Dir gefällt das Produkt nicht oder Du hast einen beschädigten Artikel erhalten? Kein Problem!
Wir machen deine Rücksendung einfacher
Wir haben uns von Rücksendebelegen in Papierform getrennt. Über den folgenden Link gelangst Du zu unserem Retourenportal, in dem Du mit Deiner Bestellnummer und E-Mail Deine Rücksendung & Deinen Umtausch online abwickeln kannst.
Zum Retourenportal
Unsere Rücksendebestimmungen
Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Sobald Deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erhältst Du per E-Mail eine Bestätigung über den Eingang der Retoure. Nach Prüfung der Retoure wird der entsprechende Betrag zurückerstattet.
Da die Rücksendungen sehr teuer sind, und uns als Familiengeführtes Unternehmen vor große Herausforderungen stellt, können wir leider nicht alle Kosten der Rücksendung übernehmen. Wir behalten uns daher 4,90€ von deiner Rückerstattung ein, um wenigstens einen kleinen Teil der Kosten zu decken.
Den Betrag erhälst du gemäß der von Dir gewählten Zahlungsart. Die Bearbeitung und Rückerstattung kann bis zu 14 Tage dauern. Schau Dir für weitere Informationen unsere Widerrufsbelehrung an.
Bitte achte darauf, dass alle retournierten Artikel in ihrem Originalzustand sind und in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. Natürlich ist es okay, einen Artikel wie auch in einem Geschäft zu testen, aber bitte benutze Artikel, die Du zurücksenden willst, nicht mehrfach.
Retouren aus dem Ausland
Retouren aus dem Ausland kannst Du auch in unserem Retourenportal anmelden. Wir stellen Dir für die Rücksendung kein Rücksendeetikett zur Verfügung. Bitte beachte, dass die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren aus dem Ausland von Dir zu tragen sind. Hier können wir leider
Du hast noch Fragen?
Schreibe uns gerne eine Whatsapp: +49 160 207 5868 (Mo-Fr. von 9-12 Uhr MEZ)
Schreib uns eine E-Mail an: hallo@strandmaedchen.com